Politique de confidentialité et protection des données (RGPD)

SWEET CBD FRANCE
Marque exploitée par HK DISTRIBUTION
SIREN : 949 886 980
SIRET : 949 886 980 00018
10 rue des Ponts
13015 Marseille
RCS Marseille

Dernière mise à jour : 28 septembre 2026.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est HK DISTRIBUTION, propriétaire et exploitant de la marque SWEET CBD FRANCE, SAS à associé unique au capital de 3 000 €, 10 rue des Ponts, 13015 Marseille, France — SIREN 949 886 980 — SIRET 949 886 980 00018 — RCS Marseille.

Contact pour toute question ou demande relative aux données personnelles : contact.hkdistribution@gmail.com.

2. Données traitées

Selon votre utilisation du site, nous pouvons traiter :

• vos données d’identité et de contact : nom, prénom, adresse postale, e-mail et téléphone ;
• les informations liées au compte client, au statut Hunter et aux préférences enregistrées ;
• les informations de commande, de facturation, de livraison, de retour et de service après-vente ;
• les informations de paiement nécessaires à la transaction, traitées par nos prestataires de paiement ; HK DISTRIBUTION ne conserve pas les données complètes de carte bancaire ;
• les échanges avec le service client, avis, formulaires et demandes ;
• les données techniques et de navigation : adresse IP, appareil, navigateur, pages consultées, identifiants de cookies et événements de navigation, selon vos choix de consentement.

Nous ne vous demandons pas de données sensibles au sens du RGPD. Les champs obligatoires sont signalés au moment de la collecte.

3. Finalités et bases juridiques

• Exécution du contrat : gestion du panier, du compte, des commandes, paiements, livraisons, retours, avantages Hunter et service client.
• Obligations légales : facturation, comptabilité, fiscalité, lutte contre la fraude et réponse aux autorités habilitées.
• Intérêt légitime : sécurisation du site, prévention de la fraude, défense de nos droits, amélioration du service et statistiques strictement nécessaires.
• Consentement : newsletter, prospection électronique lorsque requise, cookies publicitaires ou de mesure non exemptés, personnalisation et partage avec des plateformes publicitaires.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sans remettre en cause la licéité des traitements antérieurs.

4. Destinataires

Les données sont accessibles aux personnes habilitées de HK DISTRIBUTION et, uniquement lorsque nécessaire, à ses sous-traitants : Shopify pour l’hébergement et le fonctionnement de la boutique, prestataires de paiement, transporteurs, solutions de relation client, d’avis, d’e-mail, de sécurité, d’analyse et de publicité activées selon vos choix. Elles peuvent aussi être transmises aux autorités légalement habilitées.

Nous ne vendons pas vos données personnelles.

5. Transferts hors de l’Espace économique européen

Certains prestataires peuvent traiter des données hors de l’Espace économique européen. Dans ce cas, le transfert repose sur un mécanisme reconnu par la réglementation applicable, tel qu’une décision d’adéquation ou des clauses contractuelles types, accompagné si nécessaire de garanties complémentaires.

6. Durées de conservation

Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à leur finalité puis archivées lorsque la loi l’exige. À titre principal :

• données de commande et pièces comptables : durée légale applicable, généralement dix ans ;
• compte client : pendant la relation commerciale puis pendant une durée raisonnable après la dernière activité, sauf demande d’effacement ou obligation légale contraire ;
• prospection commerciale : jusqu’à trois ans après le dernier contact actif, sauf opposition ou consentement renouvelé ;
• demandes au service client et preuves utiles : pendant la durée nécessaire au traitement et à la défense des droits ;
• cookies et traceurs : selon leur finalité et les durées annoncées dans l’outil de gestion du consentement, dans les limites recommandées par la CNIL.

7. Vos droits

Vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation du traitement, leur portabilité lorsque celle-ci s’applique, ou vous opposer à un traitement fondé sur l’intérêt légitime. Vous pouvez vous opposer à tout moment à la prospection commerciale.

Pour exercer vos droits, écrivez à contact.hkdistribution@gmail.com en précisant votre demande. Une preuve d’identité peut être demandée uniquement en cas de doute raisonnable sur votre identité. Nous répondons dans les délais légaux.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.

8. Cookies et traceurs

Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement de la boutique peuvent être déposés sans consentement. Les cookies de mesure d’audience non exemptés, de personnalisation et de publicité sont déposés uniquement selon vos choix. Vous pouvez accepter, refuser ou modifier vos préférences depuis le gestionnaire de confidentialité disponible sur le site. Le refus des cookies non essentiels ne doit pas empêcher l’accès aux fonctions essentielles de la boutique.

9. Sécurité

HK DISTRIBUTION et ses prestataires mettent en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de protéger les données contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération ou la divulgation. Aucun système ne pouvant garantir une sécurité absolue, tout incident présentant un risque est traité conformément aux obligations applicables.

10. Mineurs

La boutique et les produits sont destinés aux personnes majeures. Nous ne cherchons pas à collecter sciemment des données concernant des mineurs.

11. Mise à jour de la politique

Cette politique peut être mise à jour pour refléter une évolution légale, technique ou fonctionnelle. La date de dernière mise à jour figure en tête de page. En cas de changement substantiel, une information appropriée sera fournie.