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Toutes commandes effectuée avant 14h sera traitée dans la journée.


Les délais d’acheminement indicatifs de La Poste sont de 2 à 5 jours ouvrés pour la France métropolitaine.

Ces délais sont donnés à titre indicatif et sont sujets à variation notamment en période de forte demande comme les fêtes de fin d'année, la période estivale, les soldes et les périodes de confinements.

Nous expédions dans toute l'Europe !!

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 Combien coûte la livraison?

Livraison à domicile Colissimo : 5 € (en dessous de 39€ d'achats) en France Métropolitaine.

livraison mondial relais 4,55€ (en dessous de 39€ d'achats) en France Métropolitaine.

 Livraison Colissimo à domicile en Belgique 8€ ( en dessous de 49€ d'achats )

Livraison à domicile Colissimo en Europe : 12,90 € (en dessous de 49€ d'achats).

 

peut-on récupérer sa commande sur Marseille ?

Retrait gratuit dans les 24H sur Marseille en Retrait en "click and collect" au 94 avenue de la rose, 13013, Marseille, le "fournil de la rose".

téléphone: 0491066765

Horaires d'ouverture

lun.: 06:00 – 13:00, 16:00 – 19:00
mar.: 06:00 – 13:00, 16:00 – 19:00
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Sur présentation du mail de confirmation!

 

LIVRAISON A DOMICILE SUR MARSEILLE ET DANS LA JOURNEE

LIVRAISON GRATUITE A DOMICILE SUR MARSEILLE UNIQUEMENT A PARTIR DE 50€ DE COMMANDE.

Toutes commandes passés avant 14h sont traitées dans la journée.

Du lundi au samedi, entre 16H et 19H !

sélectionnez la livraison locale ou le retrait au "fournil de la rose" , puis envoyez un message au:

0627592188 (KEVIN) pour prendre rdv selon les disponibilités.

RETOURS ET LITIGES :

Vous avez 7 jours pour renvoyer un produit qui ne vous convient pas. Le produit ne devra pas avoir été ouvert. Un bon d'achat de la valeur du produit vous sera adressé.

Les frais de livraison pour le retour restent à la charge du client.

Attention les marques de scellement ne doivent pas être endommagées.

En cas de litige sur votre expédition, contactez nous au 0627592188 pour trouver une solution rapidement.

Si vous ne recevez pas votre commande avant 30 jours à compter de la date d'expédition, la même commande vous sera expédiée ou remboursée selon votre choix. 

Que faire si nous n'avez rien reçu et que votre statut d'expédition indique "Livré en boite aux lettres" ?
  1. Rendez vous à la poste de votre secteur, puis portez réclamation du colis en expliquant la situation. 
  2. Faites le tour de votre voisinage car bien souvent c'est la qu'il se trouve.
  3. Si cela ne donne rien, contactez nous rapidement pour trouver une solution.

Sweet CBD France vous recommande de choisir la signature à la livraison qui vous assure la livraison de votre colis ou le réseaux Mondial relais.

Attention la signature à la livraison n'assure pas la valeur du colis.

Si vous n'avez pas opté pour une expédition avec signature, Sweet CBD France n'est pas responsable de la non réception de votre colis. 

 

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